對于服務，每個公司都把它作為很重要的事情對待，比如說“客戶是上帝”，有的作為口號，有點作為作為行動的宗旨。作為口號的，行動上就未必，作為行動宗旨的，就會在產品質量和服務中貫徹始終。

武漢尚測每年都會組織至少兩次的客戶回訪工作，上周銷售部專人即前往湖北襄陽、丹江、十堰等地拜訪客戶做年終客戶回訪，并將客戶設備使用情況、試驗需求以及試驗室整體配套和建設問題做統一調查、統計，也將行業的技術、試驗方法和信息與客戶分享。比如，唐駿拜訪的十堰百業興實業有限公司，去年購買我司淋雨試驗箱一臺，今年又添購振動臺和鹽霧試驗x箱，明年還要其他設備需求，并已上報計劃。對于客戶設備使用的情況、維保情況都做了詳細的摸底和指導，深得客戶的贊揚。比如，客戶先期購買的設備和后期購買的設備，能否在設備的顏色、款式、大小、配電等方方面面和其試驗室配套？還有試驗數據的管理方面能否做到前后體系化？還有一個細節就是標牌和面板的字體、顏色等的統一。

通過這些詳細而又基礎的工作，武漢尚測切實的把客戶的意見和需求帶回來研究，便于為客戶提供更好的產品和服務。

年底客戶回訪工作還在繼續進行中，希望各位同事繼續發揚連續作戰能力，將今年的拜訪任務完成，為2014年公司品牌和信譽的進一步提升打下良好的基礎。